ホームページ保守費用の相場を見る前に｜月額料金の中身を確認する方法

保守費用は金額ではなく作業内容で比較する

ホームページの保守費用が毎月発生しているのに、何をしてもらっているか分からない。この場合、最初に確認したいのは「相場より高いか」ではなく、月額料金に含まれる作業と実施記録が一致しているかです。

保守には、ドメインやサーバーの維持だけでなく、バックアップ、CMS更新、障害確認、セキュリティ対応、文章や画像の修正、アクセス解析など、性質の異なる作業があります。同じ月額料金でも対応範囲が違えば単純比較はできません。

保守費用に含まれやすい作業

契約書や請求書を見ながら、次の作業が含まれるか確認します。

• ドメインとサーバーの契約・更新管理
• SSL証明書の設定と更新
• WordPressなどCMS本体やプラグインの更新
• サイトデータとデータベースのバックアップ
• 障害監視と復旧対応
• 問い合わせフォームの動作確認
• 文章や画像の更新
• アクセス状況の報告と改善提案

「保守一式」とだけ書かれている場合は、実施頻度、対応時間、対象外作業を確認しましょう。

公開料金は相場ではなく比較材料として見る

更新代行サービスの公開料金を見ると、月額料金、作業時間、更新範囲をセットで提示している例があります。たとえばシロクロは、月額22,000円からのプランについて、更新、デザイン修正、画像差し替え、WordPress保守などの対応内容を掲載しています。

これは市場全体の相場を示す統計ではなく、あくまで一事業者の公開例です。ただし、自社の契約と比較するときに「料金と作業量が対応しているか」を見る参考になります。

出典画像: 株式会社シロクロ「ホームページ更新代行」の料金・費用プラン参照箇所（2026年7月10日取得）

公開料金の原文を確認する

バックアップと安全運用も保守の一部

画面上の修正がなくても、保守作業が不要とは限りません。IPAの中小企業向けガイドラインは、情報セキュリティ対策の実践手順を示し、バックアップやウェブサイトの安全な運用を基本的な対策として扱っています。

保守会社へ、バックアップの頻度、保管場所、復元テスト、CMS更新後の確認方法を質問してみましょう。回答や記録が明確なら、目に見えにくい作業にも費用が使われていると判断できます。

出典画像: IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」の概要参照箇所（2026年7月10日取得）

IPAの原文を確認する

費用を見直す5つの手順

1. 直近6カ月の請求と依頼を並べる

月額料金、追加請求、依頼した修正、完了日を一覧にします。何も依頼しなかった月も、監視や更新が実施されたか確認します。

2. 契約範囲を分類する

「維持」「安全対策」「更新」「改善提案」に分けると、どこへ費用がかかっているか見えやすくなります。

3. 対応時間を確認する

受付から返信まで、作業完了まで、緊急時の連絡方法を確認します。安くても修正に数週間かかるなら、事業上の損失を含めて判断する必要があります。

4. 不要な作業と不足する作業を整理する

更新が年数回ならスポット契約が合う場合があります。反対に、頻繁なキャンペーン更新があるなら、一定時間を確保した月額契約の方が管理しやすい場合があります。

5. 同じ条件で見積もりを取る

各社へ異なる条件を伝えると比較できません。ページ数、CMS、月間更新量、希望対応日数、バックアップ、障害対応をそろえて依頼します。

よくある質問

月額1万円以上なら高いですか

金額だけでは判断できません。サーバー代だけなのか、バックアップ、CMS更新、修正、障害対応まで含むのかで価値が変わります。

修正を頼まない月も支払う必要がありますか

契約によります。監視や安全対策を継続提供する契約なら作業が発生します。実施内容の報告を依頼しましょう。

保守契約を解約して自社管理できますか

可能なサイトもありますが、ドメイン、サーバー、CMS、バックアップ、障害対応の担当を決める必要があります。解約前に権限とデータを確保してください。

契約内容が分からない段階から整理できます

New Checkでは、請求額だけでなく、現在の契約、管理情報、必要な更新量を整理したうえで保守方法を検討します。毎月の費用と実際の対応が見合っているか分からない場合は、契約を終了する前にご相談ください。